Mitarbeiterbefragungen

Mitarbeiter-, Kunden- und Lieferantenbefragungen liefern wichtige Daten für die Unternehmensenwicklung. campus - kompetenz bietet hierfür einen strukturierten Prozess an:

  • Erarbeitung von Themen, über die Daten erhoben werden sollen. Diese Themen sollten von vornherein auf Veränderungsziele bezogen sein. Die Frage lautet: Welche Daten werden wofür gebraucht?
  • Entscheidung über die Durchführung; Entscheidung über die Art der Befragung; Prozessplanung für den gesamten folgenden Ablauf
  • Ausarbeitung der Erhebungsinstrumente (Fragebogen, Interviews, Gruppendiskussionen usw.); Prüfung im Rahmen eines Pretests
  • Durchführung der Befragung; soweit nötig mit anschließender Nachfassaktion
  • Auswertung der Daten durch ein externes, von campus - kompetenz beauftragtes Institut
  • Erstellung des Berichtes
  • Kommunikation der Daten in der beauftragenden Organisation; Sammeln von Feedbacks zu den Ergebnissen
  • Erarbeitung eines aus den Ergebnissen des Berichtes und den Feedbacks resultierenden Umsetzungs- und Aktionsplanes

Befragungen können auch online konzipiert und durchgeführt werden. Follow up Befragungen liefern wichtige Hinweise auf relevante Veränderungen und daraus resultierenden Handlungsbedarf.

campus - kompetenz arbeitet für die technische Auswertung mit Partnern zusammen. Wesentliche Voraussetzung für valide Ergebnisse ist eine uneingeschränkte Anonymität für die Befragten.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir beraten Sie vom ersten Schritt an.